プロテインテックはお客様のご要望に応じたサポートを提供いたします。
プロテインテック製品にご満足いただけなかった場合、（1）テクニカルサポートまたは（2）交換品（リプレース品）での2通りの方法で対応をいたします。
テクニカルサポートをご希望でない場合は、ご購入後1年間の期間で交換品（リプレース品）を提供いたします。
その際、「実験条件の詳細」および「実験データ」のご提供は必須ではありません。
テクニカルサポートをご希望の場合は、「テクニカルサポート / 交換品リクエストフォーム」の「実験条件の詳細」および「実験データの添付」をお願いいたします。
| オプション1：テクニカルサポート | オプション2：プロテインテック保証 |
|
|
技術サポートもしくは交換品のご提供をご希望の場合、以下のフォームに必要事項を記入して送信をお願いいたします。
1. 抗体製品の品質保証期間はご購入から1年間です。
2. 製品に1年間未満の使用期限が定められている場合、製品データシート記載の使用期限までを品質保証期間とします。
3. 日本国内におけるプロテインテック製品の販売は、「コスモ・バイオ株式会社」を通じて行っております。上記の保証内容は、コスモ・バイオ社の交換対応ポリシーと異なる場合があります。
4. 無償サンプルまたは無償提供製品の場合、上記保証は適用されません。
