プロテインテックはお客様のご要望に応じたサポートを提供いたします。
プロテインテック製品にご満足いただけなかった場合、（1）テクニカルサポートまたは（2）交換品（リプレース品）での2通りの方法で対応をいたします。

テクニカルサポートをご希望でない場合は、ご購入後1年間の期間で交換品（リプレース品）を提供いたします。
その際、「実験条件の詳細」および「実験データ」のご提供は必須ではありません。

テクニカルサポートをご希望の場合は、「テクニカルサポート / 交換品リクエストフォーム」の「実験条件の詳細」および「実験データの添付」をお願いいたします。

技術サポートもしくは交換品のご提供をご希望の場合、以下のフォームに必要事項を記入して送信をお願いいたします。

1. 品質保証期間は、ご購入日から原則1年間です。
2. 推奨条件で適切に保管・使用されていることを前提とし、製品データシートに記載された使用期限が1年未満の場合はその使用期限まで、1年を超える製品（18か月等）であってもご購入日から最長1年間を品質保証期間とします。
3. 日本国内におけるプロテインテック製品の販売は、「コスモ・バイオ株式会社」を通じて行っております。国内でご購入いただいた製品につきましては、本規定に加え、代理店が定める交換・返品ポリシーが優先して適用される場合があります。
4. 無償サンプルや無償提供製品、および不適切な保管や取り扱い上の不注意による不具合につきましては、本保証の対象外となります。